現(xiàn)代服務(wù)業(yè)市場(chǎng)越來(lái)越細(xì)分化，能不能提供有針對(duì)性的服務(wù)項(xiàng)目決定了洗衣店服務(wù)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)實(shí)體能否獲得成功。較近，洗衣店行業(yè)提出了定洗的概念，不能不說(shuō)是一種新的經(jīng)營(yíng)理念在現(xiàn)代洗衣服務(wù)業(yè)的發(fā)展，曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)多種新型的商業(yè)模式，而定洗是今年來(lái)較市場(chǎng)認(rèn)可的一種服務(wù)方式，也是較好的一種經(jīng)營(yíng)理念。
當(dāng)社會(huì)的步伐邁入２１世紀(jì)以后，人們的生活水平有了的提，于是對(duì)自已的穿著有了追求，而衣物的洗滌也是這種需求之一。這種內(nèi)在的需求要求服務(wù)市場(chǎng)提供快捷和靈活的服務(wù)，同時(shí)提供成本和消耗以及加個(gè)性化的洗衣服務(wù)。而進(jìn)入本世紀(jì)初葉，健康綠色環(huán)保的洗滌有再次進(jìn)入消費(fèi)者的消費(fèi)思維中，會(huì)同個(gè)性化洗衣需求，于是產(chǎn)生了定洗的概念。
我們所說(shuō)的定洗服務(wù)的概念，其實(shí)是現(xiàn)代洗滌服務(wù)中能夠較化洗衣消費(fèi)者的各種個(gè)性化需求的服務(wù)模式。現(xiàn)在各洗衣店實(shí)行的會(huì)員制和ＶＩＰ制以及包洗服務(wù)模式，就屬于典型的定洗服務(wù)。不過(guò)，完整的定洗模式還應(yīng)包含對(duì)各個(gè)洗衣消費(fèi)者的不同需求進(jìn)行區(qū)別化差異化對(duì)待。比如，可以根據(jù)顧客的要求對(duì)其衣服進(jìn)行單洗滌，可以根據(jù)顧客要求對(duì)服裝進(jìn)行中性洗衣，還可以根據(jù)消費(fèi)者的需求在洗滌過(guò)程中不使用四氯乙烯等。
作為一個(gè)服務(wù)型的經(jīng)營(yíng)者，我們認(rèn)為很有采用信息化手段對(duì)顧客進(jìn)行需求分析，然后根據(jù)不同顧客的要求提供效的批量定性洗滌服務(wù)，采用小型化的洗滌設(shè)備來(lái)提供效的定洗服務(wù)
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